为了给广大消费者带去更好的购物体验，千匠一品家具特制定以上退款流程，凡订单产生退款，请按退款流程操作。财务部将在收到退款单3个工作日内进行退款，请确保您提供的退款信息正确无误。

(一) 退款方式和时效

1. 原支付途径退款：收到退包后的3-7个工作日将通过用户原支付途径返回退款金额数量。

2. 若您需要退款至银行卡，可以与客服进行联系。

3. 如有疑问请拨打我们的客服热线（400-930-0839）或联系网页上方的在线客服，我们将竭诚为您服务。

(二) 退换货注意事项

1. 在商品退货时，需扣除购买该商品时的相应优惠；

2. 有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则退款需要扣除赠品的相对价值。

温馨提示：

1. 您应保证您所提供的银行账号信息的真实、准确及合法性，如果您指定的银行的银行转账账户信息不是您本人的或与 您订购商品时填写的账户信息不相符，由此我们将款项汇入您指定的账户而产生的一切责任，将由您自行承担。